Mac で突然画面がピンクになり再起動してしまう 🤬
最近、私のMacBook Proで画面がピンク色になり、突然再起動するという問題が発生しました 😱 この記事では、その原因究明と試した解決策について記録します。
症状
- 使用中に突然画面がピンク色になる 😱
- その後、システムがクラッシュし再起動する 💥
- OSの再インストールが完了しない 😵
- USBからのOSインストールも失敗する 💿
原因の推測
当初、以下の二つの可能性を考えました 🤔
- メモリの故障: カーネルパニックが頻繁に発生していたため、メモリ関連の問題が疑われました 🧠
- モニターの不具合: 画面表示に問題があるため、ディスプレイ自体の故障も考えられました 🖥️
トラブルシューティングの過程
1. Apple Diagnosticsの実行
まず、Apple公式のハードウェア診断ツール「Apple Diagnostics」を実行しました 🔍
- 1回目:
VFD001というエラーが表示されました。これはディスプレイ関連のエラーコードのようです 📺 - 2回目: なぜか「問題は検出されませんでした」という結果に 🤷♂️ この時、一度ケーブルを抜き差ししたら画面の表示が正常に戻りました。
- 3回目: OSをアップグレードしたところ、診断ツールの仕様が変わっており、メモリ故障の項目にチェックが入っていました ❌
これにより、メモリ故障の可能性が非常に高いと判断しました。
2. OSの再インストール
ハードウェアの問題が疑われるものの、ソフトウェア的な要因を排除するためにOSの再インストールを試みました 💻
- リカバリーモードからの再インストール: macOS Sequoiaの再インストールを試みましたが、約50分経過したところで毎回
PKDownloadErrorエラー8というエラーで失敗しました 😞 - USBブートでのインストール: 起動可能なUSBインストーラーを作成して試しましたが、「インストーラが壊れている」というエラーで進めませんでした 💔
3. メモリテストツール
Rember というサードパーティ製のメモリテストツールも試そうとしましたが、残念ながら私の環境ではうまく動作しませんでした 😅
結論と今後の対応
様々な切り分けを行った結果、根本的な原因はメモリの物理的な故障であると結論付けました 💡 ソフトウェア的な対応では解決が難しく、修理には高額な費用がかかることが予想されます 💸
残念ながら、今回は修理を諦め、新しいMacを購入することにしました 🛒 このMacは売却を予定しています。